Prozessautomatisierung für den Mittelstand
30 Minuten, kostenlos: Wir gehen Ihre zeitintensivsten Abläufe durch. Danach wissen Sie, welcher sich automatisieren lohnt.
Eine Bestellung kommt per Mail, wandert von Hand ins CRM, dann ins ERP, dann in eine Excel für die Auswertung. Jeder Schritt ist eine Gelegenheit für einen Zahlendreher, und niemand merkt es, bis der Kunde anruft.
Die Antwort steht in einem PDF auf dem Netzlaufwerk, in einem alten Ticket oder im Kopf der Kollegin, die gerade im Urlaub ist. Also wird gefragt, gewartet, nachgehakt. Pro Vorgang ein paar Minuten, über das Jahr ein paar Wochen.
Ein Tool hier, eine Zapier-Strecke da, ein Chatbot, der nichts weiß. Was fehlt, ist der Blick auf den ganzen Ablauf statt auf einzelne Schritte. Manchmal ist die richtige Antwort, einen Prozess zu streichen statt ihn zu automatisieren.
Der Prozess-Check ist keine Verkaufsrunde. Sie gehen mit einer Einschätzung raus, auch wenn wir danach nicht zusammenarbeiten.
Sie bringen zwei bis drei Abläufe mit, die im Alltag am meisten Zeit kosten. Wir gehen sie durch: Wer macht was, welche Systeme hängen dran, wo entstehen Fehler. Am Ende wissen Sie, welcher davon sich lohnt.
Sie bekommen schriftlich, was ich im Gespräch gesehen habe: welcher Ablauf automatisierbar ist, welcher besser manuell bleibt, und eine grobe Hausnummer für Aufwand und Kosten des ersten Schritts.
Ein einzelner Prozess, umgesetzt in Ihren bestehenden Systemen. n8n, wo es zwischen Tools vermittelt, eigener Code, wo es das nicht mehr tut. Mit Fehlerbehandlung und Logging, nicht als Demo.
Doku, Zugänge und eine kurze Einweisung, damit Ihr Team es selbst betreiben kann. Wenn weitere Abläufe folgen sollen, machen wir weiter. Wenn nicht, ist auch das ein sauberes Ende.
Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, stellen Sie sie im Prozess-Check.
Der Prozess-Check kostet nichts. 30 Minuten, ohne Vertragsanbahnung. Sie bekommen danach eine schriftliche Einschätzung, welcher Ihrer Abläufe sich für Automatisierung lohnt und welcher nicht. Erst wenn daraus ein Projekt wird, reden wir über Geld.
Ein erster automatisierter Ablauf liegt meist im niedrigen vierstelligen Bereich, größere Vorhaben mit mehreren Systemen und Freigabelogik darüber. Eine belastbare Zahl gibt es erst nach dem Prozess-Check, weil sie an Ihren Systemen und Datenquellen hängt. Vorher wäre jede Angabe geraten.
Zwei bis drei Abläufe, die im Alltag am meisten Zeit kosten. Kein Konzept, keine Präsentation. Es reicht zu wissen, wer welchen Schritt macht, welche Systeme beteiligt sind und woran es hakt.
Ja. n8n ist gesetzt, wenn ein Ablauf zwischen bestehenden Systemen vermitteln soll, also E-Mail, CRM, ERP, Dateiablage. Es ist schnell aufgesetzt, nachvollziehbar und Sie können später selbst daran arbeiten. Wo n8n an Grenzen stößt, etwa bei eigener Fachlogik oder Zugriffsrechten, kommt eigener Code dazu.
Geeignet ist alles, was regelmäßig passiert, klare Eingaben hat und heute von Hand gemacht wird: Belege auslesen und verbuchen, Anfragen vorsortieren, Daten zwischen Systemen übertragen, Antworten aus vorhandenen Dokumenten zusammenstellen. Nicht geeignet sind Abläufe, die jedes Mal anders aussehen oder bei denen ein Fehler teuer und schwer erkennbar wäre.
Nein. Der Normalfall ist, dass alles bleibt, wo es ist. Automatisierung setzt an den Schnittstellen an, die ohnehin da sind. Ein zehn Jahre altes ERP ist kein Hindernis; fehlende Schnittstellen und undokumentierte Berechtigungen sind der eigentliche Aufwand.
Die Verarbeitung läuft in EU-Regionen, mit Auftragsverarbeitungsvertrag vor dem ersten Zugriff und dokumentierten Löschfristen. Ihre Inhalte werden nicht zum Training von Modellen verwendet. Wenn Daten das Haus gar nicht verlassen dürfen, laufen offene Modelle auf Ihrer eigenen Infrastruktur.
Ja, das ist der Normalfall. Reviews, gemeinsames Aufsetzen, Übergabe der Muster. Ihr Team soll die Abläufe danach selbst betreiben und erweitern können, statt von mir abhängig zu sein.
Nennen Sie sie im Formular, dann melde ich mich innerhalb von 24 Stunden. Der Prozess-Check kostet nichts und verpflichtet zu nichts.