KI-Integration heißt, Sprachmodelle und KI-Funktionen in die Software einzubauen, die in Ihrem Unternehmen bereits läuft, statt daneben ein neues Tool zu stellen. Die KI bekommt kontrollierten Zugriff auf Ihre Daten, respektiert bestehende Rollen und Rechte und liefert Ergebnisse dort ab, wo Ihr Team ohnehin arbeitet: im CRM, im Portal, im Backoffice-System. So entsteht Nutzen ohne Migrationsprojekt.
Die meisten KI-Projekte, die ich begleite, scheitern nicht am Modell. Sie scheitern an der Integration: Datenmodelle passen nicht, Berechtigungen fehlen, die API-Anbindung ist instabil, oder die Fehlerbehandlung wurde vergessen. Ich setze dort an, wo die eigentliche Arbeit beginnt: an der Schnittstelle zwischen KI und dem bestehenden System.